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Conjunto de productos que permiten la selección
y entrega de los contenidos más adecuados a los usuarios de un canal
interactivo dependiendo de su perfil.
CDS aporta tecnología innovadora para el crecimiento
y mejora del Negocio en la Red. Persigue la satisfacción y fidelización
del cliente a través de la personalización de los contenidos, y el incremento
en retorno de la inversión en el negocio a partir de la mejora en la
efectividad de la publicación.
La elaboración de los
Perfiles de Usuario
aprovecha la información disponible en diferentes ejes: datos de registro,
actividad en el sitio web, y compras realizadas o elementos visitados.
Se utilizan herramientas de segmentación propietarias para la obtención,
de manera no supervisada, de grupos significativos y homogéneos de usuarios.
La
Entrega Óptima
explota la definición de grupos de usuarios y la respuesta de los individuos
a las recomendaciones realizadas utilizando técnicas de enriquecimiento
colaborativo: todos los miembros del grupo se benefician de la información
aportada por cada individuo. La Entrega de Contenidos puede ser configurada
y controlada de acuerdo con las reglas y estrategias definidas por las
unidades de Negocio. El producto incluye asistentes para la creación
de campañas y módulos de informes para su seguimiento y análisis.
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mapa
