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La herramienta Persons de análisis de redes sociales permite realizar múltiples análisis sobre una red social para extraer conocimiento sobre la estructura de la misma. Este conocimiento sirve para realizar diferentes acciones de marketing como:
Generación de campañas de marketing viral
Lanzamiento de nuevos servicios
Prevención del churn (abandono de clientes)
Análisis de comunidades de usuarios
Segmentación 2.0
Generación de estrategias de precios en telefonía
El conocimiento de la estructura de la red de usuarios así como la capacidad de detectar los denominados alpha users permite la explotación de la red de forma inteligente para conseguir los objetivos arriba citados.
Para poder explotar este potencial, AIA ha desarrollado una amplia gama de algoritmos de análisis de redes que permiten optimizar la propagación de un determinado mensaje a través de la red, facilitando de esta forma los objetivos de captación y retención de clientes en base al uso de prescriptores dentro de la red.
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